Potpun odgovor carini za vašu zadržanu pošiljku
Pomoć se najčešće odgađa iz straha da ćete platiti, a roba ostati stajati. Zato je prva procjena besplatna, a opseg, cijenu i rok dobivate pisano prije početka rada.
Kako nestaje rizik da platite, a pošiljka i dalje stoji
Svaki korak ima dvije strane: što radim ja i što vi vidite. Ništa ne odlazi carini dok ga niste pregledali.
-
Korak 1: besplatna procjena obavijesti
Što radim ja
Čitam obavijest ili poziv carine i dokumente koje već imate. Utvrđujem što se točno traži, što nedostaje i može li se pribaviti u roku iz obavijesti.
Što vidite vi
U jednom radnom danu pisanu ponudu: popis nedostajućih dokumenata, cijenu i rok izrade. Ako vam ne mogu pomoći, to piše u istoj poruci.
-
Korak 2: slaganje odgovora
Što radim ja
Provjeravam slažu li se opisi, količine, težine i iznosi na računu, popisu pakiranja i prijevoznom dokumentu. Pišem obrazloženje za carinu, a dobavljaču ili prijevozniku pripremam dopis s točnim popisom onoga što trebaju poslati.
Što vidite vi
Svaki nacrt u zajedničkoj mapi, s oznakom što je gotovo, a što čeka drugu stranu.
-
Korak 3: završni paket i dopuna
Što radim ja
Slažem paket redoslijedom kojim ga carina traži, uz prateći dopis. Ako carina u istom postupku zatraži još nešto, dopunu pripremam bez nove ponude.
Što vidite vi
Gotov paket i kratak pisani sažetak: što se predaje, tko predaje i na što paziti. Predajete ga vi ili vaš špediter jer vas pred carinom ne zastupam.
Što dogovaramo pisano prije početka
Četiri stavke iz svake ponude. Dok ih niste potvrdili, ne počinjem raditi ni naplaćivati. Cijeli pristup opisan je u pravilima transparentnosti.
- Opseg
- Koje dokumente pripremam i provjeravam, za koji zahtjev carine i za koliko stavki na računu.
- Cijena
- Iznos u eurima prema cjeniku. Doplata postoji samo ako je zapisana u ponudi.
- Rok
- Datum gotovog paketa, usklađen s rokom iz obavijesti carine.
- Ako se uvjeti razlikuju
- Ako se pokaže da stavki ima više nego što je navedeno ili carina traži nešto čega nije bilo u obavijesti, zastajem i šaljem dopunu ponude. Bez vaše potvrde ne nastavljam i ne naplaćujem razliku.
Je li vaša pošiljka obična ili poseban predmet?
Cijena i rok najviše ovise o broju stavki na računu dobavljača. Pomaknite klizač na broj stavki koje imate i vidjet ćete u koju zonu slučaj pada.
Vrsta robe i razlog zadržavanja utječu na posao manje od broja stavki: svaka stavka ima vlastiti opis i tarifnu oznaku koje treba provjeriti.
- Obična pošiljka1–10 stavki, cijena iz tablice
- Pošiljka s doplatom11–30 stavki, doplata po stavci
- Poseban predmet31 stavka i više, zaseban izračun
Obična pošiljka: paket odgovora po cijeni iz tablice: 180 €.
Granice zona i doplate u cjenikuŠto koliko stoji, prije nego išta potvrdite
Cijene su u eurima i odnose se na predmete do 10 stavki na računu. Iznos iz pisane ponude konačan je za dogovoreni opseg.
Točka označava usluge koje u cijelosti uklanjaju rizik da platite bez gotovog rezultata.
| Usluga | Što uključuje | Cijena |
|---|---|---|
| Bez rizika: Prva procjena obavijesti | Čitanje obavijesti i postojećih dokumenata, popis onoga što nedostaje i pisana ponuda s rokom, u jednom radnom danu. | 0 € |
| Bez rizika: Paket odgovora na zahtjev carine | Usklađivanje računa, popisa pakiranja i prijevoznog dokumenta, obrazloženje, dopisi dobavljaču ili prijevozniku, završni paket i jedna dopuna u istom postupku. Do 10 stavki. | 180 € |
| Provjera tarifne oznake | Prijedlog oznake kombinirane nomenklature s obrazloženjem, za stavku čije je svrstavanje sporno. | 12 € po stavci |
| Dokazi o carinskoj vrijednosti | Popis i slaganje dokaza o plaćanju, troškovima prijevoza i osiguranja te dopis prodavatelju. | 90 € |
| Dokazi o podrijetlu robe | Provjera izjave o podrijetlu ili potvrde EUR.1 i dopis dobavljaču za ispravak. | 80 € |
| Konzultacija | 45 minuta telefonom ili videopozivom, uz pisani sažetak dogovorenog. | 40 € |
Granice zona: 1–10 stavki: paket po cijeni iz tablice; 11–30 stavki: doplata 8 € za svaku stavku iznad desete; 31 stavka i više: poseban predmet.
Poseban predmet računam po satu, 35 € po satu. U ponudi piše procijenjeni broj sati; ako posao potraje dulje, razliku ne naplaćujem bez vaše prethodne pisane potvrde. Što se smatra dokazom vrijednosti, objašnjavam u vodiču carinska vrijednost i dokazi.
Opišite što vam je carina poslala
Dovoljno je sažeti obavijest svojim riječima. Fotografije dokumenata pošaljite e-poštom kad odgovorim, jer obrazac ne prima privitke.
Što se pita prije slanja obavijesti
Možete li jamčiti da će roba biti puštena?
Ne. Odluku donosi carinska uprava. Jamčim ono što piše u ponudi: potpun i usklađen paket dokumenata u dogovorenom roku.
Zastupate li me pred carinom?
Ne. Ne podnosim deklaracije i ne potpisujem u vaše ime. Dokumente predajete vi, vaš špediter ili carinski zastupnik kojeg ste angažirali; ja pripremam sadržaj i objašnjavam što koji dokument dokazuje.
Što trebam poslati za besplatnu procjenu?
Obavijest ili poziv carine i ono što već imate: račun, popis pakiranja, prijevozni dokument i dokaz o plaćanju. Što se najčešće traži, piše na stranici dokumenti za carinu.
Što ako carina nakon odgovora zatraži još nešto?
Jedna dopuna u istom postupku uključena je u paket odgovora. Zahtjev za drugu pošiljku ili drugi postupak dobiva novu ponudu.
Koliko dugo roba smije čekati?
Roba u privremenom smještaju može ostati najviše 90 dana, a troškovi skladištenja obično teku od prvog dana. Rok za odgovor carini uvijek piše u obavijesti. Više o tome u vodiču rokovi i troškovi skladištenja.
Radite li i s pošiljkama iz internetske kupnje?
Da, za fizičke osobe vrijede isti koraci i isti cjenik. Najčešće se traži dokaz o plaćanju i opis robe koji odgovara računu.
Kada je bolje angažirati odvjetnika?
Ako je pokrenut prekršajni ili kazneni postupak ili se traži oduzimanje robe, potrebna je pravna pomoć. To kažem već u procjeni i takav predmet ne preuzimam.
