Pravila transparentnosti

Kad je roba zadržana, teško je procijeniti kome vjerovati. Zato ovdje piše sve što biste inače morali pitati.

Tko stoji iza stranice

Werenoihr je usluga koju pruža VIKTOR MARIC, koji svaki predmet vodi osobno. Pod ovim imenom radim od 2026. Nema drugih suradnika koji bi vidjeli vaše dokumente.

Kako nastaje cijena

Cijene su javne i stoje u cjeniku. Iznos ovisi o usluzi i broju stavki na računu, a granice zona i doplate navedene su ispod tablice. Ponuda ne sadrži stavke kojih nema u cjeniku.

Poseban predmet, od 31 stavke naviše, računam po satu. Procijenjeni broj sati piše u ponudi i ne prekoračuje se bez vaše pisane potvrde.

Što ne radim

• ne zastupam vas pred carinom i ne potpisujem u vaše ime;
• ne obećavam puštanje robe ni rok u kojem će carina odlučiti;
• ne preuzimam predmete u kojima je pokrenut prekršajni ili kazneni postupak, nego to kažem već u procjeni;
• ne savjetujem kako prikazati nižu vrijednost ili drukčiji opis robe od stvarnog.

Provizije i preporuke

Ne primam provizije od špeditera, skladišta, prijevoznika ni odvjetnika. Kad predmet traži drugog stručnjaka, kažem kakav vam treba, a izbor je vaš.

Kad pogriješim

Ako carina vrati paket zbog pogreške u mojoj pripremi, ispravak radim bez naknade i u najkraćem mogućem roku. To je zapisano i u uvjetima korištenja.

Pritužbe

Pritužbu pošaljite na wiklundcorne562@gmail.com. Primitak potvrđujem u jednom radnom danu, a pisani odgovor s prijedlogom rješenja šaljem u roku od 8 dana.

Podaci i dokumenti

Dokumente koristim samo za vaš predmet. Kako ih čuvam i koliko dugo, piše u dokumentu zaštita podataka.

Ova pravila mijenjam samo nabolje i uz novi datum. Posljednja izmjena: 23. listopada 2026.